一、什么是网上信访？
    网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委、政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关处理的活动。
    二、网上信访受理内容有哪些？
    根据国务院《信访条例》、《河北省信访条例》有关规定，对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可提出信访事项：
   （一）行政机关及其工作人员；
   （二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
   （三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
   （四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
   （五）村民委员会、居民委员会及其成员。
    对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
    三、网上信访不受理哪些内容？
    依据国务院《信访条例》、《河北省信访条例》的有关规定，下列信访事项不予受理：
   （一）属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；
   （二）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
   （三）已经受理或者正在办理期限内的；
   （四）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期内的；
   （五）已有复核意见的；
   （六）在规定期限内未申请复查、复核的；
    另外，不受理实事不清、责任主体不明的信访事项，或以信访为名推销、做广告等事项。
    四、为什么选择网上信访？
   （一）便捷。只要拥有一台可以连接互联网的计算机或智能手机，足不出户就可以反映诉求，提出意见建议，不受时间、空间限制。
   （二）高效。群众投诉后，效果与来信、来访一样，相关办理情况全部在河北信访信息系统运行，办理过程和处理结果公开透明，全程可查询、可跟踪，纳入满意度评价的，还可以评价。
   （三）低廉。群众免受走访奔波之苦，不必写信邮寄，大大降低了信访成本。
    五、怎么进行网上信访？
   （一）浏览。通过互联网或扫描二维码登陆“深州市群众工作中心网站”（http://www.szsqzgzzx.gov.cn）
   （二）阅读。了解相关政策法规、网上信访流程等内容。
   （三）点击“网上投诉请求”，之后点击“我要写信”。
   （四）注册。新用户按要求如实填写注册信息。
   （五）登录。已注册用户输入注册时的姓名、证件号码、密码登录。
   （六）提交。登录后，按要求填写相关内容，提交投诉请求或建议事项。
   （七）查询。登录后，点击“个人诉求列表”，或输入查询码、姓名，查看办理情况。
   （八）评价。登录后，点击“办结诉求评价”，或通过查询码、姓名查询信访事项办理进度，对信访事项进行满意度评价。